Privatumo politika
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. kovo 20 d.
Šioje Privatumo politikoje paaiškinama, kaip tvarkome asmens duomenis naudojantis noryvella.com, pateikiant užsakymą ir bendraujant su mumis.
1. DUOMENŲ VALDYTOJAS
El. paštas privatumo klausimams:
service@noryvella.com
2. KOKIUS ASMENS DUOMENIS GALIME TVARKYTI
Priklausomai nuo to, kaip naudojatės mūsų paslaugomis, galime tvarkyti:
– vardą ir pavardę;
– el. pašto adresą;
– telefono numerį;
– pristatymo adresą;
– sąskaitos išrašymo adresą;
– užsakymų informaciją;
– pristatymo duomenis;
– ribotą mokėjimo informaciją;
– bendravimą su klientų aptarnavimu;
– grąžinimo ir pretenzijų informaciją;
– IP adresą;
– įrenginio ir naršyklės informaciją;
– slapukų identifikatorius;
– informaciją apie naudojimąsi svetaine.
3. IŠ KUR GAUNAME DUOMENIS
Duomenis galime gauti:
– tiesiogiai iš Jūsų;
– pateikiant užsakymą;
– kai susisiekiate su mumis;
– automatiškai naudojantis svetaine;
– iš mokėjimo paslaugų teikėjų;
– iš vežėjų ir logistikos partnerių;
– iš IT ir elektroninės prekybos paslaugų teikėjų;
– iš analitikos ar reklamos partnerių, kai toks tvarkymas teisėtas.
4. KODĖL TVARKOME ASMENS DUOMENIS
Asmens duomenis galime naudoti:
– užsakymams priimti ir vykdyti;
– mokėjimams organizuoti;
– prekėms pristatyti;
– bendrauti su pirkėjais;
– klientų aptarnavimui;
– grąžinimams ir pretenzijoms;
– sukčiavimo prevencijai;
– svetainės ir sistemų saugumui;
– apskaitos ir mokesčių prievolėms;
– teisinių reikalavimų vykdymui;
– svetainės veikimo gerinimui;
– analitikai;
– rinkodarai, kai turime tinkamą teisinį pagrindą.
5. TEISINIAI PAGRINDAI
Asmens duomenis tvarkome tik tada, kai turime teisėtą pagrindą.
Priklausomai nuo situacijos, tai gali būti:
Sutarties vykdymas
Kai duomenys būtini užsakymui, mokėjimui, pristatymui, grąžinimui ar klientų aptarnavimui.
Teisinė prievolė
Kai privalome tvarkyti duomenis dėl apskaitos, mokesčių, vartotojų apsaugos ar kitų įstatymų reikalavimų.
Teisėtas interesas
Kai tai būtina, pavyzdžiui, sistemų saugumui, sukčiavimo prevencijai ar teisinių reikalavimų apsaugai ir vartotojo teisės bei laisvės neturi viršenybės.
Sutikimas
Kai teisės aktai reikalauja sutikimo, pavyzdžiui, tam tikriems analitiniams, reklamos ar rinkodaros slapukams.
Jeigu tvarkymas grindžiamas sutikimu, jį galima atšaukti.
6. MOKĖJIMAI
Internetinius mokėjimus gali tvarkyti nepriklausomi mokėjimo paslaugų teikėjai.
Mes galime negauti arba nesaugoti visų mokėjimo kortelės duomenų.
Galime gauti:
– mokėjimo būseną;
– operacijos identifikatorių;
– kitą ribotą informaciją, reikalingą mokėjimui susieti su užsakymu.
7. PRISTATYMAS
Prekių pristatymui galime perduoti vežėjui ar logistikos partneriui būtinus duomenis, pavyzdžiui:
– gavėjo vardą ir pavardę;
– adresą;
– telefono numerį;
– el. pašto adresą;
– kitą pristatymui būtiną informaciją.
8. SLAPUKAI
Svetainėje gali būti naudojami:
– būtinieji slapukai;
– funkciniai slapukai;
– analitiniai slapukai;
– reklamos ir rinkodaros slapukai;
– panašios sekimo technologijos.
Kai nebūtiniems slapukams būtinas vartotojo sutikimas, jie naudojami tik gavus galiojantį sutikimą.
9. ANALITIKA IR REKLAMA
Kai tai teisėta, galime naudoti analitikos ir reklamos paslaugas siekdami:
– matuoti svetainės lankomumą;
– suprasti svetainės veikimą;
– matuoti konversijas;
– vertinti reklamos efektyvumą;
– teikti tinkamesnę reklamą.
Kai tokiam tvarkymui būtinas sutikimas, technologijos naudojamos pagal Jūsų pasirinkimą.
10. RINKODARA
Vien užsakymo pateikimas savaime nereiškia neriboto sutikimo gauti rinkodaros pranešimus.
Su užsakymu susijusius paslauginius pranešimus galime siųsti, kai jie reikalingi užsakymui, pristatymui, grąžinimui ar pretenzijai.
Rinkodaros pranešimus siunčiame tik turėdami atitinkamą teisinį pagrindą.
11. KAM GALIME PERDUOTI DUOMENIS
Būtiną asmens duomenų dalį galime perduoti:
– mokėjimo paslaugų teikėjams;
– vežėjams ir logistikos partneriams;
– elektroninės prekybos platformų teikėjams;
– hostingo ir IT paslaugų teikėjams;
– klientų aptarnavimo paslaugų teikėjams;
– apskaitos ir teisės konsultantams;
– analitikos paslaugų teikėjams;
– reklamos partneriams, kai tai teisėta;
– valstybės institucijoms, kai to reikalauja įstatymai.
12. DUOMENŲ PERDAVIMAS UŽ EEE RIBŲ
Kai kurie paslaugų teikėjai gali tvarkyti duomenis už Europos ekonominės erdvės ribų.
Kai tokiam perdavimui reikalingos specialios apsaugos priemonės, naudojame teisėtą perdavimo mechanizmą, pavyzdžiui:
– Europos Komisijos sprendimą dėl tinkamo apsaugos lygio;
– standartines sutarčių sąlygas;
– kitą BDAR leidžiamą mechanizmą.
Vien apsilankymas svetainėje nėra bendras sutikimas su visais tarptautiniais duomenų perdavimais.
13. DUOMENŲ SAUGOJIMO TERMINAS
Asmens duomenis saugome tik tiek, kiek būtina jų tvarkymo tikslui ir teisinių prievolių vykdymui.
Saugojimo terminas gali priklausyti nuo:
– sutartinių santykių;
– užsakymo;
– apskaitos ir mokesčių reikalavimų;
– pretenzijų;
– teisinių reikalavimų senaties;
– saugumo poreikių.
Kai duomenų nebereikia ir nėra teisinio pagrindo juos saugoti, jie ištrinami arba anonimizuojami.
14. DUOMENŲ SAUGUMAS
Taikome pagrįstas technines ir organizacines saugumo priemones, skirtas apsaugoti asmens duomenis nuo:
– neteisėtos prieigos;
– praradimo;
– netinkamo naudojimo;
– neteisėto pakeitimo;
– atskleidimo;
– sunaikinimo.
Jokia internetinė sistema negali būti laikoma visiškai nerizikinga.
15. JŪSŲ TEISĖS
Pagal BDAR ir kitas taikomas taisykles, priklausomai nuo konkrečios situacijos, galite turėti teisę:
– gauti informaciją apie duomenų tvarkymą;
– susipažinti su savo duomenimis;
– reikalauti juos ištaisyti;
– reikalauti ištrinti duomenis;
– apriboti tvarkymą;
– į duomenų perkeliamumą;
– nesutikti su tam tikru tvarkymu;
– atšaukti sutikimą;
– pateikti skundą priežiūros institucijai.
16. KAIP PASINAUDOTI SAVO TEISĖMIS
Prašymą galite siųsti:
service@noryvella.com
Laiško temoje galite nurodyti:
„Prašymas dėl asmens duomenų“
Jeigu turime pagrįstų abejonių dėl prašymą teikiančio asmens tapatybės, galime paprašyti papildomos informacijos, reikalingos tapatybei patvirtinti.
17. TEISĖ PATEIKTI SKUNDĄ
Jeigu manote, kad Jūsų asmens duomenys tvarkomi neteisėtai, galite susisiekti su mumis:
service@noryvella.com
Taip pat turite teisę kreiptis į kompetentingą duomenų apsaugos priežiūros instituciją.
Lietuvoje tai yra:
Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija.
18. VAIKŲ DUOMENYS
Mūsų internetinė parduotuvė nėra skirta asmenims, kurie pagal taikomus teisės aktus negali savarankiškai sudaryti atitinkamos sutarties ar duoti galiojančio sutikimo.
Jeigu manote, kad vaiko asmens duomenys buvo surinkti netinkamai, susisiekite:
service@noryvella.com
19. TREČIŲJŲ ŠALIŲ PASLAUGOS
Svetainėje gali būti nuorodų ar integracijų su nepriklausomomis trečiųjų šalių paslaugomis.
Tokios šalys gali taikyti savo privatumo politikas.
20. PRIVATUMO POLITIKOS PAKEITIMAI
Šią politiką galime atnaujinti dėl:
– teisės aktų pasikeitimų;
– paslaugų pakeitimų;
– naujų technologijų;
– duomenų tvarkymo procesų pakeitimų.
Aktuali versija bus paskelbta šiame puslapyje.
Jeigu naujam duomenų tvarkymo tikslui reikalingas sutikimas, vien tolesnis svetainės naudojimas nepakeis galiojančio sutikimo.
21. KONTAKTAI
AMZKEEP
noryvella.com
service@noryvella.com